マイナポータルでシステムエラー(EA0015-0011)が表示されたときの解決方法を紹介します。
目次
おサイフケータイアプリが何故か必須に
Androidのマイナポータルアプリでマイナンバー機能が利用できるようになったことに伴い、マイナポータルアプリがアップデートされています。
ところがこの最新バージョンでは一部の端末で「システムでエラーが発生しました。」とエラーコード (EA0015-0011) が表示される場合があります。
このエラーの原因はデバイスチェックやroot化チェックなどではなく、単純に「おサイフケータイ アプリがインストールされていない」ことで発生します。
マイナンバーカードの読み取り自体にはおサイフケータイは不要なものの、何故かおサイフケータイ アプリの存在有無をチェックするよう仕様変更されたようです。
本来であればマイナンバー機能のうちFeliCaが必須となるものを使う前にチェックすれば良いと思うのですが…。
おサイフケータイ アプリはFeliCa・おサイフケータイ非対応のスマホでもPlayストアからインストールできます。
おサイフケータイ アプリ – Apps on Google Play
The Osaifu-Keitai app is an app that displays and introduces a list of Osaifu-Keitai compatible services. You can use other functions required to use Osaifu-Keitai.…
play.google.com
おサイフケータイ アプリをインストールしたあとマイナポータルでログインしようとすると、ちゃんとログイン画面に遷移できるようになります。
一旦通ってしまえばおサイフケータイ アプリをアンインストールしてもエラーが出なくなります。
なお、新しく追加された「スマホ用電子証明書搭載サービス」はFeliCaが必須であるためFeliCa非搭載機種では使えません。
FeliCa・おサイフケータイ非対応スマホでマイナポータルアプリを使いたい方は、エラー回避のためおサイフケータイ アプリをインストールしておきましょう。
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