マイナポータルでシステムエラー(EA0015-0011)が表示されたときの解決方法

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マイナポータルでシステムエラー(EA0015-0011)が表示されたときの解決方法を紹介します。

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おサイフケータイアプリが何故か必須に

Androidのマイナポータルアプリでマイナンバー機能が利用できるようになったことに伴い、マイナポータルアプリがアップデートされています。

ところがこの最新バージョンでは一部の端末で「システムでエラーが発生しました。」とエラーコード (EA0015-0011) が表示される場合があります。

このエラーの原因はデバイスチェックやroot化チェックなどではなく、単純に「おサイフケータイアプリがインストールされていない」ことで発生します。

マイナンバーカードの読み取り自体にはおサイフケータイは不要なものの、何故かおサイフケータイアプリの存在有無をチェックするよう仕様変更されたようです。

本来であればマイナンバー機能のうちFeliCaが必須となるものを使う前にチェックすれば良いと思うのですが…。

おサイフケータイアプリはFeliCa・おサイフケータイ非対応のスマホでもPlayストアからインストールできます。

おサイフケータイアプリ – Apps on Google Play

The Osaifu-Keitai app is an app that displays and introduces a list of Osaifu-Keitai compatible services. You can use other functions required to use Osaifu-Keitai.…

play.google.com

おサイフケータイアプリをインストールしたあとマイナポータルでログインしようとすると、ちゃんとログイン画面に遷移できるようになります。

一旦通ってしまえばおサイフケータイアプリをアンインストールしてもエラーが出なくなります。

なお、新しく追加された「スマホ用電子証明書搭載サービス」はFeliCaが必須であるためFeliCa非搭載機種では使えません。

FeliCa・おサイフケータイ非対応スマホでマイナポータルアプリを使いたい方は、エラー回避のためおサイフケータイアプリをインストールしておきましょう。

日本製ソニー非接触ICカードリーダー/ライター PaSoRi RC-S300 /【e-Tax(オンライン確定申告)対応】 (マイナンバーカード対応マイナポイント行政手続き交通系ICカード残高確認) Windows/MacOS対応

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